Electrician Techs

يخدم المقاول جمهوراً متنوعاً يشمل أصحاب المنازل والملاك والمقاولين ومديري العقارات وأصحاب المتاجر. يريد هؤلاء جميعاً معرفة ما إذا كانت الخدمة متاحة في منطقتهم والحصول على سعر بسرعة. وأعمال الكهرباء الصغيرة غالباً ما تتعطل لأن العميل لا يريد انتظار زيارة لمجرد معرفة التكلفة. كما أن المنافسة في سوق نيويورك ونيوجيرسي كبيرة، فلا بد أن يبدو المقاول موثوقاً من النظرة الأولى. وكان المطلوب موقعاً مباشراً يقلّص الخطوات بين الزيارة وطلب السعر.

بدأنا بتحديد الخدمات الأكثر طلباً وفئات العملاء ومناطق العمل، ثم بنينا هيكلاً ينظّم الخدمات في فئات واضحة: الإضاءة، ومفاتيح التحكم، والخطوط المخصصة، وزيارات الصيانة. صمّمنا الموقع حول طلب السعر، فكررنا الدعوة إلى عرض سعر مجاني في أنحاء الصفحات دون إثقالها. أضفنا إمكانية إرسال صور أو فيديو للعمل المطلوب، ليحصل العميل على تقدير دون انتظار زيارة. وضعنا رقم اتصال مباشر في موضع ثابت يسهل الوصول إليه من الهاتف. أنشأنا صفحات لمناطق الخدمة تدعم الظهور في البحث المحلي في نيويورك ونيوجيرسي. ودعّمنا الثقة بآراء العملاء من Google وYelp وThumbtack ومعرض للأعمال. وقبل الإطلاق ضبطنا السرعة والتجاوب، وأرسينا أسس السيو المحلي، مع تتبّع لطلبات الأسعار والمكالمات.