Mr. Duct Cleaner

تحتاج شبكة الامتياز إلى موقع يخدم العملاء والمستثمرين دون أن يشتت أياً منهما. فالعميل يريد فهم الخدمة والوصول إلى الفرع المحلي بسرعة، بينما يريد المستثمر معلومات واضحة عن فرصة الامتياز. كما أن خدمات مثل تنظيف مجاري الهواء ومعالجة العفن تحتاج إلى شرح يوضّح قيمتها لصحة المنزل. وكان لا بد أن تكون وسائل التواصل مناسبة لعادات العملاء، ومنها الرسائل النصية. واحتاجت الشبكة أيضاً إلى نقطة دخول خاصة بأصحاب الفروع.

بدأنا بفصل رحلة العميل عن رحلة المستثمر، ثم بنينا هيكلاً يمنح كلاً منهما قسماً مستقلاً بمدخل واضح. كتبنا صفحات تشرح تنظيف مجاري الهواء وأنظمة التكييف وعملية Clean Seal وخدمات معالجة العفن بلغة بسيطة تبرز فائدتها. صمّمنا واجهة تركّز على الاستفسارات، مع نموذج طلب تقدير مجاني وأزرار للاتصال والرسائل النصية المباشرة. أضفنا أداة للبحث عن الفروع توجّه كل عميل إلى الفرع المحلي المناسب. ودعّمنا الثقة بصفحة لآراء العملاء ومعرض صور، مع مدونة ومقالات ونموذج اشتراك. وأنشأنا قسماً مستقلاً لفرص الامتياز وتسجيل دخول لأصحاب الفروع. وقبل الإطلاق ضبطنا سرعة الموقع وتجاوبه مع الهاتف، وأرسينا أسس السيو، مع تتبّع لطلبات التقدير والمكالمات والرسائل.